Conditions générales de vente

1.Objet. Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Mon Tout Petit Monde, éditée par MILA FREDERIC,    
e-mail : montoutpetitmonde4@gmail.com (ci-après « le Vendeur »). Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

2. Produits. Les produits sont des protège-tête pour bébé (« Doudou Gardien »), destinés aux enfants de 6 à 24 mois pendant les moments d'éveil, sous la surveillance d'un adulte. Ils ne conviennent pas pour dormir et ne remplacent pas un casque. Les photos sont non contractuelles ; de légères différences de couleur peuvent exister.

3. Prix. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande. Le client ajoute ses produits au panier, indique ses coordonnées, choisit son mode de livraison, puis valide et paie sa commande. Un e-mail de confirmation est envoyé après le paiement. Le Vendeur peut annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige existant avec le client.

5. Paiement. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment de la commande, via la plateforme sécurisée de Shopify. Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du client.

6. Livraison. Les modalités, délais et frais sont détaillés dans la Politique d'expédition. Les produits sont expédiés directement par notre fournisseur partenaire, sous 5 à 7 jours ouvrés. En cas de retard, le client peut demander l'annulation de sa commande dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

7. Droit de rétractation. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans justification. Les modalités sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.

8. Garanties légales. Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Réclamations : montoutpetitmonde4@gmail.com.

9. Responsabilité. Le Vendeur n'est pas responsable d'une utilisation contraire aux consignes de la notice et de l'étiquette, notamment pendant le sommeil, en siège auto, en poussette, dans le bain ou sans surveillance d'un adulte.

10. Données personnelles. Les données collectées servent au traitement des commandes. Leur utilisation est décrite dans la Politique de confidentialité.

11. Service client et médiation. Pour toute question : montoutpetitmonde4@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR].

12. Droit applicable. Les présentes CGV sont soumises au droit français.